Для авторизации на текущем портале в Вашем профиле ЕСИА должно быть заполнено поле "Электронная почта"

Региональные порталы Карта сайта Вход

Государственное казённое учреждение ЯНАО «Ресурсы Ямала»

Call - Центр

ТЕЛЕФОН ОТДЕЛА (CALL-ЦЕНТРА) 8 800 300 00 89, (34922) 2-59-99


ФУНКЦИИ ОТДЕЛА:
  • информационно-справочная поддержка пользователей ведомственных информационных систем государственной власти субъекта;

  • информационно-справочная поддержка учреждений и граждан субъекта в сфере государственной программы «Информационное общество» (2011-2020 годы), утверждённым Распоряжением Правительства РФ от 20.10.2010г. № 1815.


ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНАЯ ПОДДЕРЖКА И ОФОРМЛЕНИЕ ЗАЯВОК ПО ПРОЕКТАМ:
  • Система межведомственного электронного взаимодействия

  • Система электронного документооборота и делопроизводства ЯНАО

  • Комплексная интегрированная система безопасности ЯНАО

  • Региональная межведомственная телекоммуникационная сеть ЯНАО

  • Региональный удостоверяющий центр ЯНАО

  • Модернизация здравоохранения

  • Универсальная электронная карта


ПРЕДПОСЫЛКИ СОЗДАНИЯ ОТДЕЛА (CALL-ЦЕНТРА)

«В каждом субъекте должен быть создан единый центр телефонного обслуживания по вопросам предоставления (исполнения) государственных и муниципальных услуг» (Концепция снижения административных барьеров и повышения доступности государственных и муниципальных услуг на 2011-2013 годы (Утв. Распоряжение Правительства РФ от 10.07.2011. № 1021-p));
«Развитие центров телефонного обслуживания определено как мероприятие по развитию электронного правительства» (Государственная программа РФ «Информационное общество» 2011-2020 годы (Утв. Распоряжением Правительства РФ от 20.10.2010.№1815-р));
«В целях расширения возможностей и повышения удобства обращения граждан и организаций в органы государственной власти для получения необходимой справочной информации должна быть создана система центров обработки телефонных обращений» (Концепция административной реформы в Российской Федерации в 2009-2010 годах (одобрена Распоряжением Правительства РФ от 25.10.2005г. №1789-p)).